我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，為用戶在選購本公司產品前介紹產品性能，技術參數(shù)及使用。保證為用戶提供良好的售前、售中、售后服務，并以“最優(yōu)惠的價格，最周到的服務，最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：
一、產品質量承諾：
1.產品的制造和檢測均有質量記錄和檢驗資料。
2.對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程，全性能檢查，待產品被確認合格再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾：
1.為了保證產品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內或國際優(yōu)質品牌產品。
2.在同等競爭條件下嗎，我公司在不以減低產品技術性能，更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1.產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊需求，需提前完工，我公司可特別組織生產、安裝、力爭滿足用戶需求。
2.嚴格按照合同約定的時間按時、保質、保量交貨，對需要技術服務的將派專業(yè)技術服務人員參加開箱驗收，指導安裝，調試工作，直至燈具正常使用為止。
3.產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件：
①技術保養(yǎng)維護手冊 ②安裝總圖 ③提供易損件、備件清單，并附贈一定量的備件。
四、售后服務承諾：
1.服務宗旨：快速、果斷、精準、周到、徹底。
2.服務目標：服務質量贏得用戶滿意。
3.服務效率：保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在48小時內可到達現(xiàn)場并開始維修。
4.服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計?？筛鶕?jù)用戶需要進行技術指導、培訓、對進行質量跟蹤，并建立用戶回訪檔案，即使根據(jù)用戶需求改進產品的性能，不斷提高產品質量與服務質量。
5.在維修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況。
